VOLUMECREATION Travaux généraux
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Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur le site de VOLUMECREATION, pourquoi elles le sont, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Information importante. Les mentions signalées par À COMPLÉTER doivent être renseignées par VOLUMECREATION avant la mise en ligne définitive.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Formulaire de demande de devis

Le formulaire de ce site ne transmet aucune donnée à un serveur. Lorsque vous cliquez sur « Envoyer ma demande de devis », votre logiciel de messagerie habituel s'ouvre avec un message déjà rédigé à partir de ce que vous avez saisi. Rien n'est envoyé tant que vous n'avez pas vous-même cliqué sur « Envoyer » dans votre messagerie, et vous restez libre de modifier ou d'abandonner ce message. Les informations saisies ne quittent donc jamais votre appareil autrement que par l'e-mail que vous choisissez d'envoyer.

Le message pré-rédigé reprend les informations suivantes :

  • Nom et prénom (obligatoire) — pour vous identifier et vous répondre ;
  • Numéro de téléphone (obligatoire) — pour vous rappeler au sujet de votre projet ;
  • Adresse e-mail (facultative) — pour vous répondre par écrit ;
  • Ville du projet (facultative) — pour situer le chantier ;
  • Type de projet (facultatif) — pour orienter la réponse ;
  • Description du projet (obligatoire) — pour comprendre votre besoin.

Aucun autre renseignement n'est demandé. Merci de ne pas transmettre d'informations sensibles (données de santé, données bancaires, etc.) via ce formulaire.

2.2 Données techniques

L'hébergeur du site, Netlify, enregistre des données de connexion (adresse IP, date et heure de la requête, pages consultées, type de navigateur) à des fins de fonctionnement, de sécurité et de prévention des abus. Ce traitement relève de l'intérêt légitime de l'éditeur à assurer la disponibilité et la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à votre demande de devis — base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. L'e-mail que vous envoyez manifeste par lui-même votre démarche volontaire.
  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — base légale : l'intérêt légitime de l'éditeur.

Vos données ne sont jamais vendues, louées, ni utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Destinataires des données

VOLUMECREATION est la seule destinataire des informations que vous transmettez. Le site ne fait appel à aucun prestataire de traitement de formulaires : votre message part directement de votre messagerie vers celle de l'entreprise, comme n'importe quel e-mail que vous rédigeriez vous-même.

Les intermédiaires techniques du courrier électronique sont ceux que vous utilisez habituellement (votre fournisseur de messagerie) et celui de VOLUMECREATION. L'hébergeur du site, Netlify, ne reçoit ni ne conserve le contenu de votre demande.

5. Durée de conservation

  • Demandes sans suite : les e-mails reçus sont conservés trois ans maximum à compter du dernier contact, puis supprimés.
  • Demandes suivies d'un devis ou d'un chantier : les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les délais légaux applicables en matière comptable et commerciale.
  • Journaux techniques de l'hébergeur : conservés selon la politique de Netlify.

6. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant ;
  • droit de rectification : corriger des données inexactes ;
  • droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition au traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez VOLUMECREATION par téléphone au 06 46 48 14 10, par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus, ou par e-mail à benjaminvincent@volumecreation.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience, ni traceur tiers. Aucun outil d'analyse comportementale (Google Analytics ou équivalent) n'est installé. Aucun réseau social n'est intégré aux pages.

Les polices de caractères utilisées sur le site sont hébergées directement sur le serveur du site. Aucune requête n'est adressée à Google Fonts ni à un autre service externe lors de l'affichage des pages.

Carte Google Maps

La page d'accueil propose une carte permettant de situer l'entreprise. Cette carte n'est pas chargée automatiquement : elle est remplacée par une image d'aperçu tant que vous ne cliquez pas dessus. Ce n'est qu'à votre demande explicite que la carte est chargée depuis les serveurs de Google, ce qui peut entraîner le dépôt de cookies par Google et le traitement de votre adresse IP. Voir les règles de confidentialité de Google.

Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire pour la navigation courante : le site ne dépose aucun traceur soumis à consentement tant que vous n'activez pas la carte.

8. Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS. Le formulaire n'envoyant aucune donnée à un serveur, la transmission de votre demande relève du niveau de sécurité de votre propre messagerie. VOLUMECREATION met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations reçues contre tout accès non autorisé.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : À COMPLÉTER (date de mise en ligne du site).

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